3.2 企業(yè)目的管理的系統(tǒng)論
企業(yè)管理的目的是什么，是有使企業(yè)的運(yùn)作效率大大增強(qiáng)；讓企業(yè)有明確的發(fā)展方向；使每個員工都充分發(fā)揮他們的潛能；向顧客提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù)；樹立企業(yè)形象。管理就是效益。企業(yè)管理能增強(qiáng)企業(yè)競爭力。最終目的是提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。然而，在企業(yè)的運(yùn)作過程中，又會有各個分階段的目的，和各個分公司，分項(xiàng)目部的的目的，這就是所謂的目的管理。但是目的管理的系統(tǒng)論就是要所有的項(xiàng)目活動主體，大到領(lǐng)導(dǎo)管理職位，小到下面的施工隊(duì)伍（這里的大小沒有貴賤之分，只是一個管理體系上的大小），都應(yīng)該以公司的大目的為前提，不應(yīng)該將自己獨(dú)立的分目的凌駕于公司的大目的之上，當(dāng)然，這就涉及到一個在3.1中提到的企業(yè)文化的系統(tǒng)論，在目的管理的系統(tǒng)論明確之后，我們的管理才能朝著一個良性的發(fā)展方向健康持續(xù)的發(fā)展。
3.3 企業(yè)全面管理的系統(tǒng)論
目前，大部分門窗幕墻企業(yè)是民營企業(yè)，管理制度環(huán)境還很不完善，只有堅(jiān)持制度創(chuàng)新，積極改善現(xiàn)存體制和企業(yè)內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)中的各種制約因素，才能使使企業(yè)的創(chuàng)造力和生產(chǎn)力與制度框架在交互作用中不斷演進(jìn)，才能使門窗幕墻企業(yè)跨上新的發(fā)展平臺，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。當(dāng)然，這里的創(chuàng)新并不是說要一味的追求新，而是要在理論思想 的指導(dǎo)下，完成管理制度的“創(chuàng)新”。這就涉及到企業(yè)戰(zhàn)略管理的系統(tǒng)論。
現(xiàn)在的門窗幕墻企業(yè)大多數(shù)仍處于原始管理階段，真正好的科學(xué)管理必須要有監(jiān)督管理。因此，門窗幕墻企業(yè)在進(jìn)行質(zhì)量管理、人事管理、營銷管理、財(cái)務(wù)管理、薪酬管理、組織管理、戰(zhàn)略管理、風(fēng)險管理等方面的制度創(chuàng)新時，還得建立有效的約束和制衡機(jī)制。而這只有通過建立完善的企業(yè)所有權(quán)與法人財(cái)產(chǎn)權(quán)相分離的法人治理結(jié)構(gòu)，才能實(shí)現(xiàn)管理的專業(yè)化和制衡化，使原來的利益共同體導(dǎo)向向命運(yùn)共同體導(dǎo)向轉(zhuǎn)變。更為重要的是在WTO環(huán)境下，技術(shù)壁壘和綠色壁壘使得門窗幕墻企業(yè)更需加強(qiáng)由生產(chǎn)質(zhì)量、勞工工作環(huán)境、環(huán)保等方面所構(gòu)成的生態(tài)管理制度的建設(shè)。
3.3.1 戰(zhàn)略管理的系統(tǒng)論
一、注重整體最優(yōu)，但不是給每個子公司或者部門都是最優(yōu)的資源配置，注意在整個管理的過程中宏觀調(diào)控，微觀調(diào)活。
二、系統(tǒng)各要素之間的相互作用的非線性，尋找到戰(zhàn)略管理的關(guān)鍵因素。
三、管理者要處理好局部利益和整體利益的管理，作為管理者要統(tǒng)籌兼顧，注重協(xié)調(diào)。
3.3.2 質(zhì)量管理的系統(tǒng)論
在門窗幕墻的產(chǎn)品形成的過程中，涉及到產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、加工制作、安裝等等程序，產(chǎn)品的各個環(huán)節(jié)的質(zhì)量目標(biāo)卻只有一個，但是各崗位職責(zé)質(zhì)量管理的目標(biāo)卻是不同的，將各環(huán)節(jié)目標(biāo)有機(jī)的結(jié)合，這就是質(zhì)量管理的系統(tǒng)論。所謂產(chǎn)品設(shè)計(jì)的質(zhì)量目標(biāo)就是要將產(chǎn)品的質(zhì)量問題消滅在產(chǎn)品產(chǎn)生過程之前，國外統(tǒng)計(jì)資料表明在設(shè)計(jì)階段影響工程費(fèi)用的程度為88％；我國由設(shè)計(jì)而引起的工程事故約占總數(shù)的40.1％。設(shè)計(jì)進(jìn)度、設(shè)計(jì)事故和設(shè)計(jì)不合理還會影響工程的進(jìn)度和費(fèi)用。因此在現(xiàn)階段必須加強(qiáng)工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)階段的質(zhì)量管理。那么怎樣保證設(shè)計(jì)的質(zhì)量呢？(1)質(zhì)量意識是保證設(shè)計(jì)質(zhì)量的前提，而設(shè)計(jì)人員的質(zhì)量意識必須與公司整體利益相統(tǒng)一；(2)人員素質(zhì)是保證設(shè)計(jì)質(zhì)量的基礎(chǔ)；(3)質(zhì)量保證體系是保證設(shè)計(jì)質(zhì)量行之有效的管理手段；(4)正確認(rèn)識和使用計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)；(5)服務(wù)意識的提高是設(shè)計(jì)質(zhì)量的完善。
工程質(zhì)量管理，要求把質(zhì)量問題消滅在它的形成過程中，工程質(zhì)量好與壞，以預(yù)防為主，手續(xù)完整。并以全過程多環(huán)節(jié)致力于質(zhì)量的提高。這就是要把工程質(zhì)量管理的重點(diǎn)，以事后檢查把關(guān)為主變?yōu)轭A(yù)防、改正為主，組織施工要制定科學(xué)的施工組織設(shè)計(jì)，從管結(jié)果變?yōu)楣芤蛩兀延绊戀|(zhì)量的諸因素查找出來，發(fā)動全員、全過程、多部門參加，依靠科學(xué)理論、程序、方法，參加施工人員均不應(yīng)發(fā)生重大傷亡事故。使工程建設(shè)全過程都處于受控制狀態(tài)。
門窗幕墻市場離不開樣板加工，但是部分加工廠存在質(zhì)量管理發(fā)展滯后，片面追求自己小廠的利益最大化，與總公司總項(xiàng)目部脫節(jié)，這樣就會產(chǎn)生很多問題。“沒有規(guī)矩，不成方圓”，針對目前一些加工廠對標(biāo)準(zhǔn)化工作的模糊認(rèn)識，加強(qiáng)引導(dǎo)，真正發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)則作用，通過對標(biāo)準(zhǔn)的制定、發(fā)布和實(shí)施的“標(biāo)準(zhǔn)化” 過程實(shí)現(xiàn)改進(jìn)產(chǎn)品、過程和服務(wù)的適用性。“得標(biāo)準(zhǔn)者得天下”，把標(biāo)準(zhǔn)化工作是企業(yè)管理的基礎(chǔ)性工作來抓，鼓勵企業(yè)采用國際標(biāo)準(zhǔn)和國外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)，制定嚴(yán)于國家標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。只有掌握了標(biāo)準(zhǔn)的話語權(quán)，才能占得先機(jī)，拔得頭籌，利于不敗之地。標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)有利于門窗加工的統(tǒng)一。
質(zhì)量管理的系統(tǒng)論歸根結(jié)底就是貫徹實(shí)施質(zhì)量目標(biāo)，對門窗幕墻的生產(chǎn)加工實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化。一是主動制定企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略，規(guī)劃未來參與標(biāo)準(zhǔn)化活動的發(fā)展重點(diǎn)。二是主動爭奪“話語權(quán)”，積極開展參與門窗幕墻標(biāo)準(zhǔn)的制定，特別是在區(qū)域性產(chǎn)品上更要，掌握該領(lǐng)域地方、行業(yè)乃至國家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定的主導(dǎo)權(quán)。三是積極開展標(biāo)準(zhǔn)化人才隊(duì)伍的建設(shè)，通過標(biāo)準(zhǔn)化工作與技術(shù)發(fā)展的有機(jī)結(jié)合，培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)化方面的領(lǐng)軍人才，提高標(biāo)準(zhǔn)化人才隊(duì)伍的整體水平。
3.3.3 營銷管理的系統(tǒng)論
營銷管理的重點(diǎn)就是在拓展業(yè)務(wù)的同時恪守主要方針：分散營銷，重點(diǎn)掌握。對營銷人員應(yīng)當(dāng)有基于目標(biāo)的行動管理，主管人員用固定的總結(jié)報表來檢查周期計(jì)劃的實(shí)施成果，并且用有效的獎懲制度來激勵管理營銷人員，從而達(dá)到市場營銷的最終目的。
3.3.4財(cái)務(wù)管理的系統(tǒng)論
財(cái)務(wù)管理是公司企業(yè)管理的一個重要管理方面，財(cái)務(wù)管理作為企業(yè)管理中的一個系統(tǒng), 其管理必然受外部環(huán)境的制約, 因此, 在確立財(cái)務(wù)管理目標(biāo)時必須考慮幾個方面的關(guān)系。
第一, 財(cái)務(wù)管理目標(biāo)應(yīng)當(dāng)與企業(yè)管理的最高目標(biāo)保持一致。財(cái)務(wù)管理是企業(yè)管理系統(tǒng)中的一個子系統(tǒng), 所以財(cái)務(wù)管理目標(biāo)應(yīng)當(dāng)與企業(yè)管理的最高目標(biāo)保持一致, 以便通過開展財(cái)務(wù)管理工作, 促進(jìn)企業(yè)管理最高目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
第二, 財(cái)務(wù)管理目標(biāo)必須是經(jīng)濟(jì)性目標(biāo)與社會性目標(biāo)的統(tǒng)一。經(jīng)濟(jì)性目標(biāo)強(qiáng)調(diào)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任,謀求經(jīng)濟(jì)效益的最大化, 這是由財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)本身的經(jīng)濟(jì)性質(zhì)所決定的。社會性目標(biāo)注重企業(yè)的社會責(zé)任, 追求社會效益的最優(yōu)化, 這是財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)作為社會子系統(tǒng)必須滿足的條件。因?yàn)槿魏蜗到y(tǒng)都會排斥與自身目標(biāo)相背離的系統(tǒng)的存在, 企業(yè)處于復(fù)雜的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中, 各種社會關(guān)系都會不同程度地制約或影響企業(yè)的生存和發(fā)展, 如果企業(yè)不承擔(dān)社會責(zé)任, 不能妥善處理各種社會關(guān)系, 不但得不到社會這一系統(tǒng)的支持, 也使失去社會支持的企業(yè)陷入孤立無援的境地, 而且其生存和發(fā)展將舉步維艱。因此, 財(cái)務(wù)管理目標(biāo)既要突出經(jīng)濟(jì)性, 又不能僅限于經(jīng)濟(jì)性, 它必須有助于企業(yè)主動履行社會責(zé)任, 追求社會效益與經(jīng)濟(jì)效益的同步優(yōu)化。
4 結(jié)語
對于系統(tǒng)論的認(rèn)識、運(yùn)用，本文是膚淺的，牛頓說過“因?yàn)槲沂遣仍诰奕说募绨蛏稀薄８兄x哲學(xué)大師們創(chuàng)立的系統(tǒng)論，讓我們后人獲益匪淺。蓬勃發(fā)展的門窗幕墻行業(yè)就是需要這樣一種高瞻遠(yuǎn)矚的思想來統(tǒng)領(lǐng)我們，創(chuàng)造門窗幕墻行業(yè)的輝煌。
（1）〔美〕馮.貝塔朗菲，林康義等譯，一般系統(tǒng)論-基礎(chǔ)，發(fā)展與應(yīng)用，清華大學(xué)出版社，2001年
（2）〔美〕卡斯特，羅森茨韋克，和約翰遜，系統(tǒng)理論和管理， 1979年
（3）〔美〕羅賓斯等，孫敏健等譯，管理學(xué)，中國人民大學(xué)出版社，2004年
（4）王群，虞杰，淺談建筑工程的設(shè)計(jì)質(zhì)量管理
（5）徐波， 對企業(yè)財(cái)務(wù)目標(biāo)的再認(rèn)識[ J] . 上海會計(jì), 2001, ( 8)
（6）〔美〕菲利普.科特勒，營銷管理，上海人民出版社，2006年
注：本文作者 辛雪 女 1985年12月 工學(xué)學(xué)士。
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